Página requerida por Meta · Vigente desde el 27 de junio de 2026
Cómo borrar tus datos en Brandos
¿Qué datos guardamos sobre ti?
Cuando conectas tu cuenta de Instagram, Facebook, TikTok o Google Business a Brandos, guardamos:
- El token de acceso (cifrado con AES-256) que nos permite publicar en tu nombre cuando tú lo pides.
- Datos básicos de tu cuenta vinculada: nombre de usuario, ID de cuenta, ID de página.
- Métricas agregadas que tú nos pides analizar (alcance, impresiones, engagement).
- Contenido que tú generas en la plataforma (imágenes, copys, videos).
Forma 1 — Desconectar desde la app (recomendado)
- Inicia sesión en brandos.com.mx.
- Ve a Resultados → Conectar y haz clic en Desconectar junto a la red que quieras eliminar.
- El token se revoca al instante y los datos derivados se borran en máximo 30 días.
Forma 2 — Desde Facebook/Instagram
- Abre Facebook y ve a Configuración → Aplicaciones y sitios web.
- Busca Brandos y haz clic en Eliminar.
- Meta nos avisa automáticamente. Recibirás un código de confirmación en esta página.
Forma 3 — Por correo (borrado completo de cuenta)
Si quieres que borremos toda tu cuenta Brandos (no solo la conexión a una red), envíanos un correo desde el email registrado a privacidad@brandos.com.mx con el asunto BORRAR MIS DATOS.
Respondemos en máximo 20 días hábiles según marca la ley mexicana (LFPDPPP).
Qué pasa con tus datos al borrarlos
- Tokens de acceso a redes sociales: se eliminan al instante.
- Métricas y posts importados: se eliminan en máximo 30 días.
- Contenido que generaste (imágenes, copys): se eliminan en 30 días salvo que pidas conservarlo.
- Registros contables y facturación: se conservan 5 años según obligaciones fiscales.